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TriggerFlow, la plateforme CRM et automatisation conçue pour l'hôtellerie.

contact@trigger-flow.com+33 (0)5 54 54 48 52
Toulouse, France

Produit

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  • Automatisation
  • Marketing
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© 2026 TriggerFlow. Tous droits réservés.

Une solution Utelys
La plateforme CRM des hôteliers exigeants

Le CRM hôtelier qui orchestre chaque interaction client

Automatisez vos emails, SMS, WhatsApp, avis, upsells et paiements, du check-in au check-out. Connecté à votre PMS, tout fonctionne sans effort.

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PMS intégrés
Support 7j/7
TriggerFlow – plateforme CRM et automatisation hôtelière

Mes Flows

FlowStatut
Confirmation réservation
Proposition services
Questionnaire satisfaction

Hôtel Le Clos

Bonjour Sophie, êtes-vous bi...

Le Domaine des Pins

N'oubliez pas de vous pré-enr...

+1 avis Google

+0 €CA additionnel / mois

Adopté par des hôteliers en France et en Europe

Accor
Sofitel
Ibis
Best Western
Les Hôtels Très Particuliers
Saint James
0h

gagnées par semaine

0%

de check-in en ligne

+0%

de panier moyen

+0%

d'avis Google

Un événement se produit. TriggerFlow agit.

Définissez vos déclencheurs et vos actions. Le reste se fait automatiquement, 24h/24.

Déclencheurs
Réservation
Check-in
Check-out
Anniversaire
Délai
déclenche
Actions
Email
SMS
WhatsApp
Formulaire
Upsell
envoie

Résultats

+45% d'avis Google
10h gagnées / semaine
+17% de ventes additionnelles
Déclencheurs
Réservation
Check-in
Check-out
Anniversaire
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Actions
Email
SMS
WhatsApp
Formulaire
Upsell
+45% d'avis Google
10h gagnées / semaine
+17% de ventes additionnelles

Déclencheurs

Réservation
Check-in
Check-out
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Actions

Email
SMS
WhatsApp
Formulaire
Upsell

Résultats

+45% d'avis Google
10h gagnées / semaine
+17% de ventes additionnelles
Communication & Engagement

Chaque interaction, orchestrée

Emails, SMS, WhatsApp, chatbot IA, formulaires : tous vos canaux dans un seul outil, avec des workflows qui se déclenchent au bon moment.

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TriggerFlow - Hub de messagerie multicanale

Nouvel email reçu

M. Laurent - Chambre 204

2s
0messages traités aujourd'hui

SMS délivré

Check-in J-1 - Mme Bernard

CRM & Performance

Chaque client, connu et valorisé

Fiche client 360°, ventes additionnelles ciblées, gestion des avis automatisée et rapports en temps réel.

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TriggerFlow - Fiche client CRM hôtelier
LD

L. Dupont - Check-in

Suite Deluxe · 3 nuits

Préférences

Chambre calme, étage élevé

0séjours
Le parcours client

Présent à chaque étape, sans être intrusif

Avant, pendant et après le séjour : vous choisissez les interactions à automatiser, TriggerFlow s'en charge.

01
Avant le séjour

Préparez l'arrivée sans effort

Confirmation, check-in en ligne, offres personnalisées : activez les scénarios qui vous conviennent avant l'arrivée du client.

  • Confirmation de réservation instantanée
  • Check-in en ligne et préférences
  • Offres de surclassement ciblées
  • Communication pré-séjour multicanale
02
Pendant le séjour

Accompagnez sans interrompre

Message de bienvenue, conciergerie digitale, suivi des consommations : présent sans être intrusif.

  • Accueil personnalisé par SMS
  • Conciergerie digitale 24/7
  • Récap des consommations en temps réel
03
Après le séjour

Transformez le séjour en relation durable

Checkout express, enquête satisfaction, avis Google, campagnes ciblées : capitalisez sur chaque séjour.

  • Checkout express simplifié
  • Enquête de satisfaction au bon moment
  • Collecte d'avis Google automatisée
  • Campagnes marketing personnalisées
01
Avant le séjour

Préparez l'arrivée sans effort

Confirmation, check-in en ligne, offres personnalisées : activez les scénarios qui vous conviennent avant l'arrivée du client.

  • Confirmation de réservation instantanée
  • Check-in en ligne et préférences
  • Offres de surclassement ciblées
  • Communication pré-séjour multicanale
02
Pendant le séjour

Accompagnez sans interrompre

Message de bienvenue, conciergerie digitale, suivi des consommations : présent sans être intrusif.

  • Accueil personnalisé par SMS
  • Conciergerie digitale 24/7
  • Récap des consommations en temps réel
03
Après le séjour

Transformez le séjour en relation durable

Checkout express, enquête satisfaction, avis Google, campagnes ciblées : capitalisez sur chaque séjour.

  • Checkout express simplifié
  • Enquête de satisfaction au bon moment
  • Collecte d'avis Google automatisée
  • Campagnes marketing personnalisées
Comment ça marche

Opérationnel en 48 heures

Trois étapes pour déployer vos premières automatisations

1

Connectez votre PMS

Intégration native avec Mews, Opera, Thaïs et plus de 50 systèmes. Vos données clients se synchronisent en temps réel.

Intégrations PMS

Logo Mews
Logo Opera
Logo Thaïs
Logo Misterbooking
Logo Asterio
+50
2

Configurez vos workflows

Interface intuitive pour créer vos scénarios en quelques minutes. Aucune compétence technique requise.

  • Templates prêts à l'emploi par cas d'usage
  • Personnalisation drag & drop
  • Conditions et déclencheurs intelligents
3

Observez les résultats

TriggerFlow opère en continu. Vous suivez les performances, vous vous concentrez sur vos clients.

  • Statistiques en temps réel
  • Alertes et notifications configurables
  • Optimisation continue automatique
Voir toutes les intégrations
Intégrations

Connecté à votre écosystème

Intégration native avec plus de 50 PMS et logiciels hôteliers

Logo Mews
MewsNatif
Logo Opera
OperaNatif
Logo Thaïs
ThaïsNatif
Logo Misterbooking
MisterbookingNatif
Logo Asterio
AsterioNatif
Logo Medialog
MedialogNatif
Logo Lean PMS
Lean PMSNatif
Logo Chloë
ChloëNatif
Logo Vega
VegaNatif
+50 intégrations
Voir toutes les intégrations
Cas d'usage

Des scénarios concrets, des résultats mesurés

Les automatisations les plus déployées par nos clients hôteliers.

SMS de bienvenue

Message personnalisé envoyé automatiquement au check-in avec infos pratiques du séjour.

98% de taux de lecture

Pré-check-in en ligne

Formulaire envoyé avant l'arrivée pour collecter identité, préférences et heure d'arrivée.

73% de complétion

Promotion d'événements

Notifiez vos clients des événements à venir avec inscription en un clic.

+35% de participation

Enquêtes satisfaction

Collectez les retours au bon moment. Les satisfaits sont redirigés vers Google.

+45% d'avis Google

Ventes additionnelles

Proposez surclassement, spa, late checkout au moment idéal du parcours client.

+17% de revenu additionnel

Collecte d'avis

Sollicitez un avis aux clients satisfaits, interceptez les insatisfaits avant publication.

8.2 → 9.1 note Booking

Fidélité & Newsletter

Campagnes ciblées post-séjour, offres de retour personnalisées et programme fidélité.

+28% de clients fidélisés

Liens de paiement

Acompte, caution, empreinte carte : envoyez des liens de paiement personnalisés automatiquement.

85% payés en moins de 2h

Un besoin spécifique ?

Chaque établissement est unique. Échangeons sur votre projet pour concevoir les automatisations adaptées à votre réalité.

Échanger avec un expert
app.trigger-flow.com
TriggerFlow - Hub de messagerie
Directeurs d'hôtel

Directeurs d'hôtel

Pilotez la relation client en un coup d'œil. KPIs, rapports et tableaux de bord pour des décisions éclairées.

Équipes réception

Équipes réception

Moins de tâches répétitives, plus de temps pour l'accueil et le service.

Responsables Marketing

Responsables Marketing

Des campagnes ciblées qui augmentent la conversion et le revenu par client.

9.4/10
Satisfaction client moyenne
Simplifiez vos opérations dès aujourd'hui

Une solution à votre mesure

Du boutique-hôtel au groupe multi-établissements, TriggerFlow s'adapte à votre structure

Hôtels indépendants

Automatisez votre relation client sans équipe technique dédiée

Découvrir

Groupes hôteliers

Déploiement multi-établissements avec pilotage centralisé

Découvrir

Résidences de tourisme

Conçu pour les séjours longue durée et la rotation des clients

Découvrir

Maisons d'hôtes

L'automatisation premium, accessible aux petites structures

Découvrir
Témoignages

La parole à nos clients

“TriggerFlow a transformé notre communication client. Les enquêtes de satisfaction ont fait passer notre note OTA de 4.2 à 4.7 en quatre mois.”
SS

Sandrine Surrel

Directrice, Nature Cathare

+45%d'avis Google
Accompagnement

Un accompagnement dédié, du premier jour aux résultats

Notre équipe vous guide à chaque étape pour maximiser votre retour sur investissement

Opérationnel en 48h

Configuration guidée, import de vos données, premiers workflows actifs en moins de 2 jours.

Support 7j/7

Chat, email ou téléphone. Temps de réponse moyen de 15 minutes en heures ouvrées.

Formation incluse

Sessions de formation pour votre équipe, webinaires mensuels et base de connaissances complète.

Suivi personnalisé

Un interlocuteur dédié qui connaît votre hôtel et vous aide à optimiser vos résultats.

9.4/10Satisfaction client

Des plans pensés pour chaque étape de votre croissance

Démarrez gratuitement, montez en puissance selon vos besoins

Découverte

0€/mois

Idéal pour tester

1 flow, 1000 emails

Communication

69€/mois

Pour structurer vos communications

5 flows, 5000 emails, SMS, WhatsApp

Populaire

Conversion

149€/mois

Pour maximiser vos revenus

10 flows, 15000 emails, Formulaires, Ventes

All Inclusive

249€/mois

Tous les modules inclus, sans limites

Illimité, Tous les modules inclus

Comparer les plans en détail
Tous les plans incluent :
Support 7j/7
Aide à la configuration
Conformité RGPD

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées par nos prospects

La mise en place est rapide et simple. En moyenne, nos clients sont opérationnels en moins de 48h. Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour configurer vos premières automatisations.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous

Prêt à transformer votre relation client ?

Rejoignez les centaines d'hôteliers qui automatisent leurs opérations avec TriggerFlow

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